POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Responsable del tratamiento
2. ¿Qué datos personales tratamos?
Dependiendo del servicio solicitado y de la relación mantenida con Centro Lucentum, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:
3. ¿Con qué finalidades tratamos sus datos y cuál es la base jurídica?
3.1. Atención de consultas y solicitudes de información
Los datos facilitados mediante formularios, correo electrónico u otros canales de contacto serán tratados para gestionar y responder consultas, solicitudes de información y peticiones relacionadas con los servicios ofrecidos.
Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado, conforme al artículo 6.1.b del RGPD y, cuando resulte aplicable, el consentimiento del interesado conforme al artículo 6.1.a del RGPD.
3.2. Gestión de citas y prestación de servicios profesionales
Los datos se tratarán para gestionar citas, organizar sesiones y prestar los servicios profesionales solicitados.
Base jurídica: ejecución de la relación contractual o aplicación de medidas precontractuales, conforme al artículo 6.1.b del RGPD.
Cuando en el marco de estos servicios resulte necesario tratar datos relativos a la salud u otras categorías especiales de datos, dicho tratamiento se realizará sobre la base del consentimiento explícito del interesado, conforme al artículo 9.2.a del RGPD, salvo que resulte aplicable otra de las circunstancias legalmente previstas para el tratamiento de categorías especiales de datos.
El consentimiento explícito se solicitará de manera específica cuando corresponda y podrá retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.
El RGPD permite el tratamiento de datos de salud, entre otros supuestos, cuando el interesado ha otorgado su consentimiento explícito para uno o varios fines específicos.
3.3. Gestión de actividades formativas
Los datos podrán tratarse para:
3.4. Gestión administrativa, contable y facturación
Los datos serán tratados para gestionar cobros, facturación, contabilidad y el cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y administrativas.
Base jurídica: ejecución de la relación contractual, conforme al artículo 6.1.b del RGPD, y cumplimiento de obligaciones legales, conforme al artículo 6.1.c del RGPD.
3.5. Comunicaciones informativas y promocionales
Cuando el interesado haya prestado expresamente su consentimiento, podrán enviarse comunicaciones sobre cursos, talleres, actividades, servicios y novedades relacionadas con Centro Lucentum.
Base jurídica: consentimiento del interesado, conforme al artículo 6.1.a del RGPD.
El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento solicitándolo a [email protected], sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.
La negativa a autorizar comunicaciones promocionales no condicionará la prestación de los servicios solicitados.
4. Reserva de citas y utilización de proveedores externos
Para la prestación de determinados servicios podrán utilizarse proveedores externos, entre otros, para:
Cuando el usuario acceda directamente a una plataforma externa cuyos titulares determinen sus propias finalidades y medios de tratamiento, dicho proveedor podrá actuar como responsable independiente, resultando también aplicable su propia política de privacidad.
5. ¿A quién pueden comunicarse los datos?
Con carácter general, los datos personales no se comunicarán a terceros salvo:
6. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos utilizados para el funcionamiento de la página web o la prestación de determinados servicios pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras internacionales.
Cuando se produzca una transferencia internacional de datos personales, se comprobará que exista un mecanismo válido conforme al RGPD, como:
7. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos.
Posteriormente podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos necesarios para atender las responsabilidades legales que puedan derivarse del tratamiento.
En particular:
8. Grabación de sesiones
Cuando, por razones relacionadas con la intervención, formación, docencia o supervisión profesional, se proponga realizar una grabación de audio o vídeo de una sesión, los participantes serán informados previamente y de manera específica sobre:
La negativa a autorizar una grabación destinada exclusivamente a finalidades docentes, formativas o de supervisión no implicará por sí misma la autorización para utilizar la grabación con ninguna otra finalidad.
Las grabaciones no serán utilizadas para fines diferentes de aquellos sobre los que las personas participantes hayan sido previamente informadas y, cuando sea necesario, hayan prestado su consentimiento.
9. Datos de menores de edad
Cuando los servicios impliquen el tratamiento de datos personales de menores de edad se aplicarán garantías reforzadas y se atenderá a la normativa de protección de datos, civil y demás normativa que resulte aplicable al servicio concreto.
Cuando un tratamiento de datos personales se base exclusivamente en el consentimiento del menor, se aplicarán las reglas establecidas por la legislación española.
Con carácter general, la LOPDGDD permite fundar en el consentimiento del propio menor el tratamiento de sus datos personales cuando sea mayor de catorce años. Por debajo de esa edad, cuando el tratamiento se base en el consentimiento, deberá constar el consentimiento de quien ostente la patria potestad o tutela. Esta regla tiene excepciones cuando otra ley exige la asistencia de los titulares de la patria potestad o tutela para el acto o relación en cuyo contexto se recaban los datos.
Por tanto, la regla de los catorce años en materia de protección de datos no debe interpretarse como una autorización general para que un menor contrate o consienta por sí solo cualquier servicio profesional.
Cuando resulte necesario, se adoptarán medidas razonables para verificar la edad del menor y la identidad y representación de los progenitores, tutores o representantes legales.
10. Derechos de las personas interesadas
Las personas interesadas pueden ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:
La solicitud deberá especificar el derecho que desea ejercer y contener la información necesaria para identificar al solicitante.
Cuando existan dudas razonables sobre su identidad, podrá solicitarse información adicional exclusivamente con la finalidad de verificarla.
El ejercicio de los derechos es gratuito, salvo en los supuestos excepcionales establecidos por la normativa.
Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
11. Procedencia y exactitud de los datos
Con carácter general, los datos personales serán obtenidos directamente de las personas interesadas o de sus representantes legales.
Cuando en el desarrollo de servicios relacionados con relaciones familiares o interpersonales una persona facilite información relativa a terceros, deberá abstenerse de aportar información que no resulte necesaria para la finalidad del servicio.
El usuario es responsable de que la información que facilite sea verdadera, exacta y esté actualizada, debiendo comunicar las modificaciones que resulten necesarias.
12. Seguridad y confidencialidad
Se aplicarán las medidas técnicas y organizativas apropiadas atendiendo a la naturaleza de los datos personales tratados, las finalidades del tratamiento y los riesgos existentes para los derechos y libertades de las personas.
En particular, se adoptarán medidas destinadas a evitar, en la medida de lo razonablemente posible:
13. Cookies y datos de navegación
El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares.
La información detallada sobre las cookies utilizadas, proveedores, finalidades, duración y mecanismos para aceptar, rechazar o configurar su utilización se encuentra disponible en la Política de Cookies.
Las cookies que requieran consentimiento no se instalarán hasta que el usuario haya manifestado válidamente su elección.
14. Formularios del sitio web
Cuando se soliciten datos personales mediante formularios, se facilitará al usuario la información básica sobre protección de datos en el momento de su recogida y un enlace a esta Política de Privacidad para acceder a la información completa.
Cuando exista una casilla destinada a autorizar comunicaciones comerciales o cualquier otra finalidad basada en el consentimiento, dicha casilla será independiente y no estará marcada previamente.
Se recomienda a los usuarios no introducir datos relativos a su salud u otra información especialmente sensible en formularios generales de contacto cuando dicha información no sea necesaria para atender su solicitud.
15. Modificaciones de la Política de Privacidad
La presente Política de Privacidad podrá modificarse para adaptarla a cambios legales, técnicos, organizativos o relacionados con los tratamientos realizados.
Cuando se produzcan cambios relevantes que afecten a la forma en que se tratan los datos personales, se informará a los interesados por los medios que resulten adecuados.
Última actualización: septiembre de 2026.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Yolanda María Mendívil Millá
- NIF: 21499386K
- Nombre comercial: Centro Lucentum
- Dirección profesional: C/ Colón, 30, Bajo, 03690 San Vicente del Raspeig (Alicante)
- Correo electrónico: [email protected]
- Sitio web: https://www.centrolucentum.com
2. ¿Qué datos personales tratamos?
Dependiendo del servicio solicitado y de la relación mantenida con Centro Lucentum, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos, como nombre y apellidos.
- Datos de contacto, como correo electrónico, teléfono o dirección.
- Información facilitada mediante formularios de contacto, solicitudes de información o inscripciones.
- Datos necesarios para gestionar reservas y citas.
- Datos relacionados con la participación en actividades formativas.
- Datos administrativos, económicos y de facturación.
- Datos técnicos derivados de la navegación y utilización del sitio web.
- Cuando resulte necesario para la prestación de servicios de terapia familiar, orientación u otros servicios profesionales, información relativa a circunstancias personales, familiares o sociales y, cuando sea facilitada por los interesados y resulte necesaria para el servicio, datos relativos a su salud.
3. ¿Con qué finalidades tratamos sus datos y cuál es la base jurídica?
3.1. Atención de consultas y solicitudes de información
Los datos facilitados mediante formularios, correo electrónico u otros canales de contacto serán tratados para gestionar y responder consultas, solicitudes de información y peticiones relacionadas con los servicios ofrecidos.
Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado, conforme al artículo 6.1.b del RGPD y, cuando resulte aplicable, el consentimiento del interesado conforme al artículo 6.1.a del RGPD.
3.2. Gestión de citas y prestación de servicios profesionales
Los datos se tratarán para gestionar citas, organizar sesiones y prestar los servicios profesionales solicitados.
Base jurídica: ejecución de la relación contractual o aplicación de medidas precontractuales, conforme al artículo 6.1.b del RGPD.
Cuando en el marco de estos servicios resulte necesario tratar datos relativos a la salud u otras categorías especiales de datos, dicho tratamiento se realizará sobre la base del consentimiento explícito del interesado, conforme al artículo 9.2.a del RGPD, salvo que resulte aplicable otra de las circunstancias legalmente previstas para el tratamiento de categorías especiales de datos.
El consentimiento explícito se solicitará de manera específica cuando corresponda y podrá retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.
El RGPD permite el tratamiento de datos de salud, entre otros supuestos, cuando el interesado ha otorgado su consentimiento explícito para uno o varios fines específicos.
3.3. Gestión de actividades formativas
Los datos podrán tratarse para:
- tramitar inscripciones;
- gestionar cursos, talleres y demás actividades formativas;
- realizar las comunicaciones necesarias para su desarrollo;
- gestionar la participación de los asistentes;
- expedir certificados cuando corresponda;
- y realizar las gestiones administrativas asociadas.
3.4. Gestión administrativa, contable y facturación
Los datos serán tratados para gestionar cobros, facturación, contabilidad y el cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y administrativas.
Base jurídica: ejecución de la relación contractual, conforme al artículo 6.1.b del RGPD, y cumplimiento de obligaciones legales, conforme al artículo 6.1.c del RGPD.
3.5. Comunicaciones informativas y promocionales
Cuando el interesado haya prestado expresamente su consentimiento, podrán enviarse comunicaciones sobre cursos, talleres, actividades, servicios y novedades relacionadas con Centro Lucentum.
Base jurídica: consentimiento del interesado, conforme al artículo 6.1.a del RGPD.
El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento solicitándolo a [email protected], sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.
La negativa a autorizar comunicaciones promocionales no condicionará la prestación de los servicios solicitados.
4. Reserva de citas y utilización de proveedores externos
Para la prestación de determinados servicios podrán utilizarse proveedores externos, entre otros, para:
- alojamiento y mantenimiento del sitio web;
- correo electrónico;
- gestión de reservas o citas;
- servicios informáticos;
- gestión administrativa, contable o fiscal;
- plataformas de formación;
- y otras herramientas necesarias para el desarrollo de la actividad.
Cuando el usuario acceda directamente a una plataforma externa cuyos titulares determinen sus propias finalidades y medios de tratamiento, dicho proveedor podrá actuar como responsable independiente, resultando también aplicable su propia política de privacidad.
5. ¿A quién pueden comunicarse los datos?
Con carácter general, los datos personales no se comunicarán a terceros salvo:
- cuando sea necesario para gestionar o prestar el servicio solicitado;
- cuando exista una obligación legal;
- cuando sean requeridos por administraciones públicas, autoridades, órganos judiciales u otros organismos competentes;
- o cuando el interesado haya autorizado expresamente dicha comunicación.
6. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos utilizados para el funcionamiento de la página web o la prestación de determinados servicios pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras internacionales.
Cuando se produzca una transferencia internacional de datos personales, se comprobará que exista un mecanismo válido conforme al RGPD, como:
- una decisión de adecuación de la Comisión Europea;
- cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea;
- u otras garantías legalmente reconocidas.
7. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos.
Posteriormente podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos necesarios para atender las responsabilidades legales que puedan derivarse del tratamiento.
En particular:
- Consultas y solicitudes de información: durante el tiempo necesario para atender la consulta y, posteriormente, durante el plazo necesario para atender posibles responsabilidades.
- Datos derivados de la prestación de servicios profesionales: durante la vigencia de la relación y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción que puedan resultar aplicables.
- Datos de actividades formativas: durante el desarrollo de la actividad y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender obligaciones administrativas o posibles responsabilidades.
- Información contable, fiscal y de facturación: durante los plazos establecidos por la normativa fiscal, contable y demás normativa aplicable.
- Comunicaciones promocionales: hasta que el interesado retire su consentimiento o solicite dejar de recibirlas.
8. Grabación de sesiones
Cuando, por razones relacionadas con la intervención, formación, docencia o supervisión profesional, se proponga realizar una grabación de audio o vídeo de una sesión, los participantes serán informados previamente y de manera específica sobre:
- la finalidad concreta de la grabación;
- el uso previsto;
- las personas que podrán acceder a ella;
- si se utilizará con fines formativos, docentes o de supervisión;
- el plazo o criterios de conservación;
- las medidas de seguridad y confidencialidad aplicables;
- y cualquier otro aspecto relevante del tratamiento.
La negativa a autorizar una grabación destinada exclusivamente a finalidades docentes, formativas o de supervisión no implicará por sí misma la autorización para utilizar la grabación con ninguna otra finalidad.
Las grabaciones no serán utilizadas para fines diferentes de aquellos sobre los que las personas participantes hayan sido previamente informadas y, cuando sea necesario, hayan prestado su consentimiento.
9. Datos de menores de edad
Cuando los servicios impliquen el tratamiento de datos personales de menores de edad se aplicarán garantías reforzadas y se atenderá a la normativa de protección de datos, civil y demás normativa que resulte aplicable al servicio concreto.
Cuando un tratamiento de datos personales se base exclusivamente en el consentimiento del menor, se aplicarán las reglas establecidas por la legislación española.
Con carácter general, la LOPDGDD permite fundar en el consentimiento del propio menor el tratamiento de sus datos personales cuando sea mayor de catorce años. Por debajo de esa edad, cuando el tratamiento se base en el consentimiento, deberá constar el consentimiento de quien ostente la patria potestad o tutela. Esta regla tiene excepciones cuando otra ley exige la asistencia de los titulares de la patria potestad o tutela para el acto o relación en cuyo contexto se recaban los datos.
Por tanto, la regla de los catorce años en materia de protección de datos no debe interpretarse como una autorización general para que un menor contrate o consienta por sí solo cualquier servicio profesional.
Cuando resulte necesario, se adoptarán medidas razonables para verificar la edad del menor y la identidad y representación de los progenitores, tutores o representantes legales.
10. Derechos de las personas interesadas
Las personas interesadas pueden ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:
- Acceso: conocer si se están tratando sus datos y obtener información sobre dicho tratamiento.
- Rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando concurran los requisitos legalmente establecidos.
- Oposición: oponerse al tratamiento en los casos previstos legalmente.
- Limitación: solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y, cuando proceda, transmitirlos a otro responsable.
- Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado.
La solicitud deberá especificar el derecho que desea ejercer y contener la información necesaria para identificar al solicitante.
Cuando existan dudas razonables sobre su identidad, podrá solicitarse información adicional exclusivamente con la finalidad de verificarla.
El ejercicio de los derechos es gratuito, salvo en los supuestos excepcionales establecidos por la normativa.
Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
11. Procedencia y exactitud de los datos
Con carácter general, los datos personales serán obtenidos directamente de las personas interesadas o de sus representantes legales.
Cuando en el desarrollo de servicios relacionados con relaciones familiares o interpersonales una persona facilite información relativa a terceros, deberá abstenerse de aportar información que no resulte necesaria para la finalidad del servicio.
El usuario es responsable de que la información que facilite sea verdadera, exacta y esté actualizada, debiendo comunicar las modificaciones que resulten necesarias.
12. Seguridad y confidencialidad
Se aplicarán las medidas técnicas y organizativas apropiadas atendiendo a la naturaleza de los datos personales tratados, las finalidades del tratamiento y los riesgos existentes para los derechos y libertades de las personas.
En particular, se adoptarán medidas destinadas a evitar, en la medida de lo razonablemente posible:
- accesos no autorizados;
- pérdida o destrucción de información;
- alteración indebida;
- divulgación no autorizada;
- y utilización de los datos para finalidades distintas de las previstas.
13. Cookies y datos de navegación
El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares.
La información detallada sobre las cookies utilizadas, proveedores, finalidades, duración y mecanismos para aceptar, rechazar o configurar su utilización se encuentra disponible en la Política de Cookies.
Las cookies que requieran consentimiento no se instalarán hasta que el usuario haya manifestado válidamente su elección.
14. Formularios del sitio web
Cuando se soliciten datos personales mediante formularios, se facilitará al usuario la información básica sobre protección de datos en el momento de su recogida y un enlace a esta Política de Privacidad para acceder a la información completa.
Cuando exista una casilla destinada a autorizar comunicaciones comerciales o cualquier otra finalidad basada en el consentimiento, dicha casilla será independiente y no estará marcada previamente.
Se recomienda a los usuarios no introducir datos relativos a su salud u otra información especialmente sensible en formularios generales de contacto cuando dicha información no sea necesaria para atender su solicitud.
15. Modificaciones de la Política de Privacidad
La presente Política de Privacidad podrá modificarse para adaptarla a cambios legales, técnicos, organizativos o relacionados con los tratamientos realizados.
Cuando se produzcan cambios relevantes que afecten a la forma en que se tratan los datos personales, se informará a los interesados por los medios que resulten adecuados.
Última actualización: septiembre de 2026.